Resi e cambi
Garanzia di rimborso
Come cliente, hai diritto a 14 giorni dalla consegna dell'ordine per restituire il prodotto e richiedere un rimborso o un cambio dei prodotti acquistati. Entro questi 14 giorni dovrà essere gestita la rispedizione dei prodotti!
Scambi
Se desideri scambiare i tuoi articoli con un colore, una taglia o un articolo diverso, puoi farlo facilmente alla nostra email:sales@trapperstore.com. Le spese di spedizione in caso di cambio prodotto saranno a carico di noi come "Trapper".
L'oggetto deve essere: "Cambio #NUMEROORDINE - "NOME E COGNOME". Il messaggio deve contenere la descrizione del motivo per cui si intende effettuare il cambio e la nuova taglia richiesta.
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ordine per avvisare e spedire il prodotto.
Non appena riceveremo gli articoli restituiti, li elaboreremo e organizzeremo un nuovo ordine per i tuoi articoli preferiti.
Resi dovuti al prodotto.
Abbiamo capito, a volte hai ordinato qualcosa che non ti va e vuoi indietro i tuoi soldi. Finché un articolo è nelle sue condizioni e nella sua confezione originale, puoi restituirlo secondo la nostra politica di restituzione.
La nostra politica è la seguente:
- Hai 14giorni dalla consegna dell'ordine per restituire il prodotto. Se la spedizione degli articoli viene notificata e organizzata entro 14 giorni dalla consegna o dalla disponibilità degli articoli per il ritiro, rimborseremo l'intero importo dell'ordine tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione in caso di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente richiedente.
- Dopo 14 giorni, se la spedizione degli articoli viene gestita entro 15 e 45 giorni dalla consegna o dalla disponibilità degli articoli per il ritiro della spedizione, ti forniremo un buono regalo Trapper Clothing* per un importo pari al prezzo pagato per l'articolo.
Nel caso in cui tu abbia ordinato più articoli, questi periodi prestabiliti decorrono dal momento in cui hai ricevuto l'ultimo prodotto. Gli articoli restituiti da noi ricevuti dopo i periodi indicati non saranno accettati.
Per elaborare il reso è necessario contattare: email. sales@trapperstore.com
L'oggetto deve essere: "Return #ORDERNUMBER - "NOME E COGNOME". Il messaggio deve contenere la descrizione del motivo della per la quale si desidera apportare la modifica e la nuova dimensione richiesta.
Purtroppo gli articoli regalo non possono essere rimborsati.
Prodotti difettosi
Siamo spiacenti di apprendere se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato. Vi preghiamo di contattarci a sales@trapperstore.com con il numero dell'ordine e le immagini del danno e indagheremo per risolvere il problema.
L'oggetto deve essere: "Prodotto difettoso #NUMEROORDINE - "NOME E COGNOME"
Per ricevere un rimborso completo, dovrai fornire screenshot e prove entro 14 giorni dopo che ti abbiamo inviato un'email con la richiesta di tali informazioni.
Dopo 14 giorni, nessun ordine verrà rimborsato o modificato.