Spedizione e consegna
SPEDIZIONI IN ITALIA
Il tempo medio di consegna è di 2 - 13 giorni lavorativi * dopo la spedizione dell'ordine. Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì. Non spediamo nei fine settimana. Si prega di considerare un tempo di lavorazione di 1-2 giorni lavorativi. Si tenga presente che ritardi oltre i 12 giorni dalla spedizione possono essere causati dalla ditta di consegna nazionale. I nostri ordini vengono preparati e spediti da diversi centri logistici situati in Spagna, Lettonia, Cina e Stati Uniti, a seconda della disponibilità del prodotto. I tempi di consegna possono variare in base all'origine della spedizione e alla destinazione finale. Normalmente la consegna può richiedere da 2 a 13 giorni lavorativi.
ELABORAZIONE DELL'ORDINE
Il suo ordine sarà elaborato entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla conferma del pagamento. L'elaborazione degli ordini può richiedere più tempo quando riceviamo un gran numero di ordini al giorno. La ringraziamo per la pazienza durante questo periodo!
TRACCIAMENTO
Riceverà le informazioni per il tracciamento entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'email di conferma.
CONSEGNA
La ditta di consegna effettuerà la consegna secondo il proprio criterio e le proprie politiche di consegna. In caso di indisponibilità o impossibilità di ricevere o ritirare l'ordine, sarà responsabilità del destinatario (cliente) gestire la questione con la ditta di trasporto. Può contattare sales@trapperstore.com per ottenere le informazioni sulla ditta di trasporto.
SPEDIZIONI SEPARATE
Quando ordina più articoli contemporaneamente, è possibile che vengano spediti separatamente per arrivare più rapidamente. In questo caso, riceverà più numeri di tracciamento.
RECLAMI/RIMBORSO PER RITARDO NELLA SPEDIZIONE O ERRORE NELLA CONSEGNA.
Spesso, per fattori esterni o ritardi da parte della dogana o della ditta di trasporto, la consegna può richiedere più tempo del normale o può verificarsi un errore nella consegna. Nel caso in cui non abbia ricevuto l'ordine dopo 45 giorni naturali dalla spedizione, potrà presentare un reclamo e le rimborseremo l'intero importo tramite il metodo di pagamento originale. In nessun momento le sarà richiesto di restituire il prodotto. Trascorsi i 45 giorni, avrà ulteriori 30 giorni per presentare il reclamo. Se dopo questi 30 giorni non riceveremo alcuna comunicazione da parte sua, né da Trapper né dalla ditta di trasporto potremo assumere responsabilità per il problema.